Սպառողների պաշտպանություն
Աջակցում ենք անորակ ապրանքների, ոչ պատշաճ ծառայությունների և սպառողական պայմանագրերի հետ կապված վեճերի լուծմանը։
Ծառայություն 12 · Անհատներին և բիզնեսին
Ինչով ենք օգնում
- Անորակ ապրանքների վերադարձ և փոխարինում – Պաշտպանում ենք սպառողների իրավունքները թերություններով ապրանքների վերադարձի, փոխարինման, վերանորոգման և վճարված գումարի վերադարձման հարցերում։
- Ոչ պատշաճ ծառայությունների վիճարկում – Ներկայացնում ենք սպառողների շահերը անորակ, թերի կամ պայմանագրային պայմանների խախտմամբ մատուցված ծառայությունների վերաբերյալ վեճերում։
- Գումարի վերադարձ և փոխհատուցում – Ապահովում ենք չմատուցված ծառայությունների, չմատակարարված ապրանքների և չկատարված պարտավորությունների դիմաց վճարված գումարների վերադարձի իրավական գործընթացը։
- Երաշխիքային պարտավորությունների խախտում – Պաշտպանում ենք սպառողների իրավունքները երաշխիքային սպասարկման, ապրանքների վերանորոգման կամ փոխարինման անհիմն մերժումների դեպքերում։
- Առցանց գնումների և էլեկտրոնային առևտրի վեճեր – Աջակցում ենք ինտերնետային գնումների, ապրանքների չառաքման, նկարագրությանը չհամապատասխանելու և վճարումների հետ կապված վեճերի կարգավորմանը։
- Սպառողական վարկերի և ֆինանսական ծառայությունների վեճեր – Վիճարկում ենք ֆինանսական կազմակերպությունների ոչ իրավաչափ պահանջները, անհիմն վճարները և սպառողների պայմանագրային իրավունքների խախտումները։
- Անարդար պայմանագրային պայմանների վիճարկում – Պաշտպանում ենք սպառողներին նրանց իրավունքները խախտող կամ օրենքի պահանջներին հակասող պայմանագրային դրույթներից։
- Մոլորեցնող գովազդ և անբարեխիղճ առևտրային գործելակերպ – Աջակցում ենք ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ ոչ հավաստի տեղեկությունների կամ մոլորեցնող առաջարկների հետևանքով խախտված իրավունքների վերականգնմանը։
- Ապրանքներից և ծառայություններից պատճառված վնասի հատուցում – Ներկայացնում ենք թերի կամ վտանգավոր ապրանքների և ոչ պատշաճ ծառայությունների հետևանքով գույքին կամ առողջությանը պատճառված վնասների հատուցման պահանջներ։
- Սպառողական վեճերի արտադատական կարգավորում – Վարում ենք բանակցություններ, ներկայացնում պահանջագրեր և բողոքներ՝ ձգտելով ապահովել վեճերի արագ և արդյունավետ լուծումը։
- Սպառողների իրավունքների դատական պաշտպանություն – Ներկայացնում ենք սպառողների շահերը դատարաններում՝ պահանջելով վերականգնել խախտված իրավունքները և բռնագանձել հասանելիք գումարներն ու փոխհատուցումները։
- Մեր մոտեցումը – Սպառողը չպետք է կրի վաճառողի կամ ծառայություն մատուցողի անբարեխիղճ վարքագծի հետևանքները։ Մենք յուրաքանչյուր գործով ընտրում ենք իրավական պաշտպանության առավել արդյունավետ միջոցները՝ առաջնահերթ համարելով խախտված իրավունքների արագ վերականգնումը, ֆինանսական կորուստների հատուցումը և արդարացի արդյունքի ապահովումը։